نامپات · قوانین و سیاست‌ها
سیاست بازپرداخت
متن کامل را در ادامه بخوانید یا از فهرست به بخش موردنظرتان بروید.
۱. کلیات
این سیاست توضیح می‌دهد چه زمانی هزینه یک مورد سفارش به شما بازگردانده می‌شود.
۲. شماره‌های بدون کد
اگر پیش از انقضای فعال‌سازی کدی نرسد، آن مورد ناموفق ثبت می‌شود و هزینه‌اش به موجودی شما برمی‌گردد.
اگر ارائه‌دهنده فعال‌سازی را لغو کند، آن مورد ناموفق ثبت می‌شود و هزینه‌اش به موجودی شما برمی‌گردد.
می‌توانید شماره‌ای را که هنوز کدی دریافت نکرده، تا زمانی که در انتظار کد است و پیش از انقضا، لغو کنید و هزینه‌اش به موجودی شما برمی‌گردد. ارائه‌دهنده در دقایق اول پس از اختصاص شماره اجازه لغو نمی‌دهد، بنابراین لغو زودهنگام ممکن است رد شود.
۳. شماره‌های تحویل‌نشده
اگر پس از پرداخت نتوانیم شماره‌ای تهیه کنیم، هزینه آن مورد به موجودی شما برمی‌گردد.
اگر سفارشی پیش از تعیین تکلیف مورد‌هایش قطع شود، هر موردی که پس از چند دقیقه همچنان بلاتکلیف باشد به‌طور خودکار بازپرداخت می‌شود.
۴. سفارش‌های ردشده
سفارشی که پیش از پرداخت رد شود، مثلاً به‌دلیل کمبود موجودی حساب یا ناموجود یا در دسترس نبودن یک پیشنهاد، مبلغی از شما کسر نمی‌کند.
۵. کدهای تحویل‌شده
پس از تحویل کد، آن مورد کامل شده است و بازپرداخت نمی‌شود.
هر مورد حداکثر یک بار بازپرداخت می‌شود.
۶. مقصد بازپرداخت
بازپرداخت‌ها فقط به موجودی حساب شما افزوده می‌شود. موجودی قابل برداشت نیست و به کارت یا آدرس کیف پول بازگردانده نمی‌شود.
۷. شارژ
پرداختی که پس از انقضای صورتحساب برسد، پس از تأیید ارائه‌دهنده پرداخت به موجودی شما افزوده می‌شود. صورتحساب‌های منقضی‌شده تا ۲۴ ساعت پس از انقضا به‌طور خودکار دوباره بررسی می‌شوند؛ پس از آن، پرداخت فقط در صورتی افزوده می‌شود که تأیید ارائه‌دهنده به ما برسد یا پس از بررسی دستی.
پرداختی که کمتر از مبلغ صورتحساب باشد یا از حداکثر مجاز آن صورتحساب بیشتر باشد، به‌صورت خودکار اعمال نمی‌شود و برای بررسی دستی نگه داشته می‌شود. پرداختی که از مبلغ صورتحساب بیشتر اما در محدوده همان حداکثر باشد، به همان مبلغ دریافت‌شده اعمال می‌شود.
۸. تماس
برای پرسش درباره بازپرداخت، صفحه تماس را ببینید.